Desarchivo y entrega de expedientes DOM

La Dirección de Obras Municipales de Viña del Mar dispone de un nuevo procedimiento para solicitar el desarchivo de expedientes, facilitando su revisión y consulta por parte de la comunidad.

La solicitud permite requerir la disponibilidad de un expediente técnico asociado a una propiedad, para su revisión presencial en el Archivo de la Dirección de Obras Municipales.

¿Cómo solicitar un desarchivo?

La solicitud debe realizarse enviando un correo electrónico a: desarchivo.dom@munivina.cl

Para realizar la solicitud es necesario indicar:

• Dirección de la propiedad.
• Rol de la propiedad.
• RUT de la persona que realizará la revisión.
• Cantidad de expedientes que desea consultar, considerando un máximo de 3 por persona.

Una vez recibida la solicitud, se informará mediante correo electrónico la disponibilidad del expediente y se coordinará la fecha y hora para su revisión presencial.

Plazos

La confirmación de disponibilidad del expediente y la coordinación de la atención serán informadas mediante correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Una vez confirmada la solicitud, el expediente podrá ser revisado dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, dependiendo de su disponibilidad.

El expediente solicitado podría no encontrarse disponible en la Dirección de Obras Municipales o encontrarse en revisión por un arquitecto o arquitecta. En estos casos, esta situación será informada oportunamente al requirente.

Lugar y horario de atención

La revisión de expedientes se realiza presencialmente en el:

Archivo de la Dirección de Obras Municipales
Quillota N° 0152, primer piso, Viña del Mar

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 horas.

La atención será coordinada previamente mediante correo electrónico.

Requisitos y condiciones de atención

• Se requiere indicar la dirección y rol de la propiedad.
• Se atenderá a una persona por solicitud de desarchivo, correspondiente al RUT indicado en el correo electrónico.
• Cada persona podrá solicitar un máximo de 3 expedientes.
• La atención tendrá una duración máxima de 45 minutos por persona.
• Se contempla un período de espera de 15 minutos. Transcurrido este tiempo sin que el requirente se presente, la solicitud podrá darse por cerrada, dejando registro de dicha situación.
• La atención de desarchivo corresponde exclusivamente a la revisión y consulta del expediente. No contempla la resolución de consultas técnicas.

Copias de planos y documentos

Al momento de revisar el expediente, el requirente podrá solicitar copias de planos y/o documentos disponibles.

Estas solicitudes se gestionarán presencialmente en el mesón de atención del Archivo, y estarán sujetas al pago de los derechos municipales que correspondan, de acuerdo con la normativa vigente.

La solicitud de desarchivo, por el momento, no tiene costo, mientras se incorpora este ítem en la Ordenanza Local de Derechos Municipales.

Modalidad de pago

En caso de solicitar copias de planos y/o documentos que tengan un derecho asociado, el pago se realizará de manera presencial, a través de la Secretaría de Archivo, en el mesón de atención.

Consideraciones

Este nuevo procedimiento se implementará inicialmente en marcha blanca, con el objetivo de comunicar progresivamente a la comunidad su funcionamiento y continuar optimizando los tiempos de atención y respuesta de la Dirección de Obras Municipales.

Los correos recibidos después de las 17:00 horas de los días viernes, así como aquellos enviados durante sábado, domingo o días festivos, serán gestionados a partir del siguiente día hábil.

Contacto

Para solicitar el desarchivo de un expediente o realizar consultas sobre el procedimiento:

desarchivo.dom@munivina.cl