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Oficina de atención al usuario y Organizaciones Sociales (Secretaría Municipal)

  • Oficina de atención al usuario y Organizaciones Sociales (Secretaría Municipal)

Servicios de Información y Orientación a Personas

Esta unidad  brinda servicios  de información y orientación a personas,  a través de  tres modalidades de servicio :  

  • Presencial  
  • Virtual  
  • Telefónico

La  atención a las personas consiste en entregar información y orientación sobre los servicios y trámites que se realizan en nuestro municipio, el lugar y tiempo en que se efectúan, sus procedimientos y requisitos. Además, en nuestros módulos de servicio presencial, se realizan procedimientos administrativos de recepción de solicitudes y tramites varios, especialmente:

  • Información sobre Pagos y Deudas por Derechos Municipales 
    • Aseo  domiciliario
    • Patentes comerciales
    • Permisos
  • Información y Trámite Pago Anticipado de Infracciones de Tránsito (rebajas del 25% ley 18.287)
  • Información y Solicitudes Inspecciones y Fiscalizaciones
  • Recepción de Solicitudes  Para Servicios Municipales  de Aseo
    • Desratizaciones  
    • Esterilización canina  
    • Fumigaciones  
    • Limpieza de calles  
    • Retiro especies 
    • Voluminosas
  • Recepción de Solicitudes para Servicios en Tránsito y Vialidad urbana  
    • Demarcaciones viales  
    • Bacheo  
    • Señalética  
    • Semáforos 
  • Recepción  de Solicitudes para Servicios  Municipales Arbolado Urbano
    • Podas  
    • Retiro podas 
    • Desmalezados  
    • Entrega especies arbóreas  
  • Recepción  Solicitudes  Sociales
    • Exenciones de Pago  Derechos Aseo  domiciliario    
    • Subsidio  al pago  servicio de agua potable      
    • Eliminación doble cobro aseo.  
  • Entrega de Planos y Nomencladores de Calles de la Comuna (previo pago derechos municipales)
  • Recepción  Rendiciones de Cuentas Subvenciones Organizaciones Comunitarias.

La I. Municipalidad de Viña del Mar pone a su disposición la siguiente biblioteca de archivos con información necesaria para realizar los tramites y servicios pertinentes al departamento de la municipalidad.

Formularios y Solicitudes – Formulario de Inscripción de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos
Es la ficha que se debe completar con el objeto de inscribir una organización comunitaria u otro tipo de entidad sin fines de lucro en el Registro de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos que mantiene Secretaría Municipal, requisito necesario para que éstas puedan postular a cualquier subvención municipal. Link de Interés: www.registros19862.cl Oficina del Registro Público de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos: Arlegui Nº 615, Primer piso, Viña del Mar Horario de Atención: lunes a viernes desder las 9:00 a 14:00 horas y en la tarde desde las 15:30 a las 19:00 horas, los sábados desde las 9:00 a las 13:00 horas. Informaciones : Teléfonos 322185107, 322185110, 322185111
[Descargar Archivo]
Formularios y Solicitudes – Carta Solicitud Ministro de Fe
Es la solicitud que se formula en orden a obtener la presencia de un Ministro de Fe para la constitución de una organización comunitaria de acuerdo a lo dispuesto por la Ley 19.418. Link de Interés: www.registros19862.cl Oficina del Registro Público de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos: Arlegui Nº 615, Primer piso, Viña del Mar Horario de Atención: lunes a viernes desder las 9:00 a 14:00 horas y en la tarde desde las 15:30 a las 19:00 horas, los sábados desde las 9:00 a las 13:00 horas. Informaciones : Teléfonos 322185107, 322185110, 322185111
[Descargar Archivo]
Formularios y Solicitudes – Carta Certificado
Esta solicitud se formula con el objeto obtener un certificado que acredite el hecho que la organización comunitaria se encuentra inscrita en los Registros de Organizaciones Comunitarias y Directorios de la Ley 19.418 y de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos de la Ley 19.862. Además, se hace mención a la composición de su Directorio, de acuerdo al acta de elección que la entidad ha depositado en Secretaría Municipal. Oficina del Registro Público de Personas Jurídicas Receptoras de Fondos Públicos: Arlegui Nº 615, Primer piso, Viña del Mar Horario de Atención: lunes a viernes desder las 9:00 a 14:00 horas y en la tarde desde las 15:30 a las 19:00 horas, los sábados desde las 9:00 a las 13:00 horas. Informaciones : Teléfonos 322185107, 322185110, 322185111
[Descargar Archivo]

Dirección: Arlegui 615  1º Piso.

Horario Atención Presencial: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

Horario Call Center: lunes a viernes de 9.00 a 14:00 hrs y de 15:30 a 18:00 hrs.

Número Call Center: 32 218 5000.

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